Pour gérer les situations délicates… le recadrage…

Le recadrage est une des techniques de communication développées par la Programmation Neuro-Linguistique (P.N.L.). Elle permet en quelques phrases de « faire voir différemment » ou de se placer d’un autre point de vue ». Partant du principe que nos croyances et comportements sont déterminés par notre « cadre de référence » composé de nos…

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